Политика за поверителност
Вашата поверителност е от първостепенно значение за нас
Последна актуализация: 15 януари 2025
Тази политика обяснява как balkrenith събира, използва и защитава вашите лични данни.
1. Общи принципи
balkrenith се ангажира да защитава личните ви данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство. Ние събираме и обработваме само тази информация, която е необходима за предоставяне на нашите услуги и подобряване на вашето изживяване.
2. Какви данни събираме
📋 Основна информация
- Име и фамилия
- Телефонен номер
- Имейл адрес
- Възраст
- Предпочитания за програми
🏥 Здравословна информация
- Медицински ограничения
- Физическо състояние
- Предишен опит с йога
- Специални нужди
- Цели за здравето
3. Как използваме вашите данни
Предоставяне на услуги
Използваме вашите данни за организиране на сесии, персонализиране на програми, комуникация относно записванията и осигуряване на безопасна практика, адаптирана към вашите нужди.
Подобряване на услугите
Анализираме обратната връзка и резултатите, за да подобрим нашите програми и да разработим нови услуги, които по-добре отговарят на нуждите на възрастните хора.
Комуникация
Свързваме се с вас за потвърждение на сесии, предоставяне на здравословни съвети, информиране за нови програми и отговаряне на въпроси.
4. Правно основание за обработка
Обработваме вашите данни въз основа на:
- Договор: За изпълнение на услугите, които сте поискали
- Съгласие: За маркетингови комуникации (можете да го оттеглите по всяко време)
- Законен интерес: За подобряване на услугите и безопасност
- Законови задължения: За спазване на счетоводни и данъчни изисквания
5. Споделяне на данни с трети страни
🔒 Важно обещание
Ние НИКОГА не продаваме, не даваме под наем или не споделяме вашите лични данни с трети страни за търговски цели.
Единствените изключения са случаите, когато това е необходимо по закон или за защита на вашето здраве (например при медицински спешни случаи).
6. Сигурност на данните
🛡️ Технически мерки
- Криптиране на данни при предаване
- Защитени сървъри
- Редовни backup копия
- Антивирусна защита
- Мониторинг за необичайна активност
👥 Организационни мерки
- Достъп само за упълномощени лица
- Обучение на персонала
- Политики за сигурност
- Редовни проверки
- Договори за поверителност
7. Съхранение на данните
Съхраняваме вашите данни за времето, необходимо за предоставяне на услугите, плюс:
- Активни клиенти: Докато ползвате нашите услуги
- Финансови данни: 5 години (съгласно счетоводните изисквания)
- Здравословна информация: 3 години след последната сесия
- Маркетингови данни: До оттегляне на съгласието
8. Вашите права
🔍 Право на достъп
Можете да поискате копие от всички данни, които съхраняваме за вас
✏️ Право на корекция
Можете да поискате поправка на неточни данни
🗑️ Право на изтриване
Можете да поискате изтриване на данните си при определени условия
⏸️ Право на ограничаване
Можете да поискате ограничаване на обработката
📤 Право на преносимост
Можете да поискате вашите данни в структуриран формат
🚫 Право на възражение
Можете да възразите срещу определени видове обработка
9. Бисквитки и онлайн проследяване
Нашият уебсайт използва минимален брой бисквитки за подобряване на функционалността. За повече информация, моля вижте нашата Политика за бисквитки.
10. Промени в политиката
Можем да актуализираме тази политика при необходимост. Значителни промени ще бъдат съобщени чрез имейл на регистрираните клиенти и чрез публикуване на уебсайта.
11. Контакт за въпроси относно данните
📞 Отговорник по защита на данните
За всички въпроси, искания или оплаквания относно обработката на лични данни, можете да се свържете с нас:
- 📝 Писмен адрес: За писмени запитвания използвайте контактната форма
- 🕒 Срок за отговор: До 30 дни от получаване на заявката
- ⚖️ Право на жалба: Комисия за защита на личните данни - cpdp.bg
Благодарим ви за доверието! Вашата поверителност е наш приоритет.